ネットショップをしていると、お客さまと直接お話をする機会というのは多くありません。
ショールームにお越しになった方とは対面でお話ができますが、ほとんどがネットを通じてのやりとりになります。
ですので、なかなかご意見であったり、お客さまの想いを伺うということはないのが現状です。
その中、最近は徐々にですが、レビューを送っていただけることも増えてきました。
使いやすさや、写真の通りで良かったというお声、また手持ちの帯に合わせることで着物を着るのが楽しみになった、といったお声をいただいております。
また、購入にまでの経緯を伝えていただくことも。
なかなか伺うことがないことでもありますし、本当に嬉しいことだと感じております。
もちろん、実際には思いと違ったという方もおられるでしょうし、そういったご意見やご連絡もお待ちしております。
すぐに改善できるか等ありますが、できるだけ真摯に対応したいと考えております。
こうしたレビューだけでなく、メールやお電話でのお問い合わせ、オンラインでのご相談も承っております。
■お問い合わせフォーム
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